Du har valgt Shopify. Nu skal du finde ud af, hvem der skal bygge eller passe din webshop, og det er her, de fleste bruger for lidt tid. Et Shopify bureau koster typisk mellem 20.000 og 250.000 kr. for en butik, og et dårligt valg koster mere end pengene: et tema, ingen andre tør røre ved, eller apps, du ikke kan tage med dig, den dag I skilles. Vi har overtaget en del butikker fra andre bureauer gennem årene. Her er de spørgsmål, vi selv ville stille, hvis vi skulle købe det, vi sælger.
Hvad laver et Shopify bureau egentlig?
Ordet dækker over ret forskellige firmaer. I den ene ende ligger opsætningsbureauet, som installerer et tema fra Shopifys temabutik og lægger dine produkter ind. I den anden ende ligger udviklingshuset, som bygger et tema fra bunden og kører din Black Friday. Imellem ligger alt det, en webshop får brug for over tid: nye funktioner, fejlrettelser, hastighed, konverteringsoptimering, flytning fra WooCommerce og på et tidspunkt Shopify Plus.
En butik, der åbner om seks uger, har brug for noget andet end en butik, der omsætter for 30 millioner og vil have en fast udvikler hver uge. Vi arbejder mest med det sidste gennem vores growth retainer. Det er ikke det rigtige produkt til alle, og det bør et bureau kunne sige højt.
Bureau, freelancer eller gør det selv?
Det upopulære først: En god freelancer slår et middelmådigt bureau hver gang. Freelanceren er billigere i timen, og du taler direkte med den person, der skriver koden. Ulempen er sårbarheden. Bliver freelanceren syg eller får et fuldtidsjob et andet sted, står du med en butik, ingen kender. Vi har overtaget flere webshops af præcis den grund.
Et bureau køber du for kontinuitet. Der er flere, der kender koden, og der er nogen at ringe til klokken ni fredag morgen, når checkout er nede. Det koster mere i timen.
Gør det selv er et helt reelt valg for en ny butik. Shopifys gratis temaer, Horizon og Dawn, kan sagtens sælge for de første par millioner. Og ærligt: Hvis dit budget er 5.000 kr., er vi ikke det rigtige match. Så får du mere ud af en weekend med et gratis tema og en freelancer til de to ting, du ikke selv kan løse.
Shopify Partner, Plus Partner og Premier Partner: hvad garanterer det?
Shopify har tre niveauer. Alle kan oprette sig som Shopify Partner. Det er gratis, så titlen alene siger ikke noget om kvalitet, og der er efterhånden mange, der kalder sig Shopify Partner i Danmark. Shopify Plus Partner kræver dokumenteret erfaring med Plus-kunder og en godkendelse fra Shopify. Premier Partner er det øverste niveau, som Shopify inviterer et mindre antal bureauer ind i.
Hvad garanterer niveauerne så? At bureauet har arbejdet med platformen i et vist omfang, og at Shopify har set nogle af deres projekter. Det er det. De garanterer ikke, at den udvikler, der får dit projekt, er den erfarne, og de siger intet om svartider eller pris. Det samme gælder ordet "Shopify ekspert", som ikke er en beskyttet titel. Hvem som helst kan skrive det på sin hjemmeside. Vi er selv certificeret Shopify Partner, og vi vil hellere vise dig en butik, vi lancerede for to år siden, end et badge.
Specialist eller generalist?
Der findes to slags bureauer, der tilbyder Shopify. Dem, der kun laver Shopify, og dem, der "laver alt": WordPress, Magento, apps, branding og Google Ads. Spørg generalisten, hvor mange Shopify-butikker de har lanceret de sidste 12 måneder, og hvem der gjorde det. Er svaret "vores webudvikler", som også laver WordPress, får du tit et tema, der er bygget, som man bygger WordPress: for mange plugins og tung JavaScript, udenom Shopifys egen måde at gøre tingene på.
Specialisten kender platformens grænser og ved, hvornår en app er den forkerte løsning. Ulempen er, at du skal have et andet bureau til annoncer og brand. Det synes vi er fint. Vi vil hellere være gode til én platform end middelmådige til fem.
De 12 spørgsmål, du bør stille et Shopify bureau
Stil dem i den første samtale, og læg mærke til, om svarene kommer hurtigt. Et bureau med styr på sine ting har hørt dem før.
Om koden, og hvem der ejer den
Hvem ejer temakoden, når projektet er betalt? Svaret skal være dig, og koden skal ligge i din egen butik og i et repository, du har adgang til. Bygger de på Dawn eller Horizon, på et premium-tema eller fra bunden? De fleste butikker under ti millioner i omsætning er bedst tjent med Horizon eller et premium-tema, som tilpasses. Et tema fra bunden giver mening, når designet er en del af brandet, og budgettet starter over 75.000 kr. Og hvordan vælger de mellem apps og egen kode? Apps koster typisk 5 til 100 € om måneden hver og gør butikken langsommere, mens egen kode er en engangsudgift, som nogen skal vedligeholde.
Om tiden efter lancering
Hvad sker der dagen efter lancering? Mange projekter ender med en butik, der er flot den første måned, og ingen at ringe til den anden. Flytter du fra en anden platform, så spørg, om 301-redirects er med. Det lyder teknisk, men det afgør, om din Google-trafik overlever flytningen. Butikker, der springer redirects over, mister erfaringsmæssigt en stor del af deres organiske trafik. Mere om det på vores side om Shopify migration.
Og så A/B-test. Har bureauet nogensinde testet, om deres egne designvalg virker? Hos ABC Home var produktsiden bygget, så hvert bogstav i et personligt ord røg i kurven som sin egen linje. Det forvirrede folk, og kurvene blev forladt. Vi forenklede funktionen og A/B-testede layout og knapper, før vi kaldte det en forbedring. Konverteringsraten steg markant. Et bureau, der aldrig tester, har kun meninger.
Om pengene
Spørg om timeprisen, og spørg, hvad der er med i den. Projektledelse? Test? Møder? Deployment? En timepris på 950 kr. med alt inkluderet kan sagtens være billigere end 800 kr. plus 20 % projektledelse oveni. Og Shopify Plus: arbejder de med det, selv hvis du ikke er der endnu? Plus starter omkring 2.100 € om måneden (cirka 15.700 kr.) og ændrer, hvordan checkout og rabatter bygges.
Om samarbejdet
Hvem er din kontaktperson, og er det et menneske eller et ticketsystem? Hvad er svartiden, og står den på skrift? Rapporterer de med en månedlig oversigt eller bare en faktura? Og vores favorit: Må jeg se en butik, I lancerede for to år siden, og hvordan den klarer sig i dag? En butik, der stadig er hurtig og sælger efter to år, siger mere om koden end en flot butik fra sidste måned.
Alle 12 samlet, så du kan tage dem med til mødet.
| Spørgsmål | Godt svar | Advarselstegn |
|---|---|---|
| 1. Hvem ejer temakoden? | "Dig. Den ligger i din butik og dit repository." | "Den ligger hos os, du har en licens." |
| 2. Dawn, Horizon, premium-tema eller fra bunden? | Et begrundet valg ud fra budget og brand | Samme svar til alle, uanset butik |
| 3. Apps eller egen kode? | En klar tommelfingerregel og et eksempel | "Vi installerer bare en app til det" |
| 4. Hvad sker der efter lancering? | Overdragelse og en supportperiode | "Så er projektet afsluttet" |
| 5. Hvad er timeprisen, og hvad er inkluderet? | Ét tal, projektledelse og test forklaret | En timepris uden svar på, hvad der lægges oveni |
| 6. Må jeg se en butik, I lancerede for to år siden? | Ja, med tal for hastighed og konvertering i dag | Kun butikker fra de sidste tre måneder |
| 7. Laver I 301-redirects ved flytning? | Ja, som fast del af leverancen, med en URL-liste | "Det klarer Shopify selv" |
| 8. A/B-tester I? | Ja, og de kan vise en test, de tabte | "Vi ved, hvad der virker" |
| 9. Hvem er min kontaktperson? | Et navn og et telefonnummer | En supportmail |
| 10. Hvad er jeres svartid? | På skrift, med forskel på kritiske fejl og småopgaver | "Vi svarer altid hurtigt" |
| 11. Arbejder I med Shopify Plus? | Ja, med navngivne Plus-kunder | "Det er det samme som almindelig Shopify" |
| 12. Hvordan rapporterer I? | Månedlig oversigt over timer og resultater | Kun fakturaen |
Hvad koster et Shopify bureau?
Der er tre prismodeller, og de fleste bureauer bruger dem alle. Tallene her er typiske niveauer i Danmark, ikke vores prisliste.
Fast pris passer til afgrænsede projekter. En butik på et premium-tema med lettere tilpasning ligger typisk på 20.000 til 50.000 kr., en butik med eget tema på 75.000 til 250.000 kr., og en flytning fra en anden platform på 30.000 til 150.000 kr. afhængigt af katalog og integrationer. Fast pris kræver et skriftligt scope. Uden det er "fast pris" bare en timepris, du ikke kender endnu.
Timepris bruges til løbende opgaver, og her koster Shopify udviklere i Danmark typisk 800 til 1.400 kr. i timen. I Spanien er niveauet 50 til 100 €.
Retainer er en fast månedlig aftale med et antal timer eller en dedikeret udvikler, fra nogle få tusinde kroner om måneden og op til et helt hold. Perfect Jeans har vi passet på den måde siden 2024, med løbende fejlrettelser og nye funktioner, og hvert efterår forberedelse til Black Friday, uden at der skal skrives et tilbud hver gang.
Advarselstegn, du bør tage alvorligt
Det her ser vi igen og igen, når vi overtager en butik.
- Bureauet kan ikke give dig navn og nummer på to nuværende kunder, du må ringe til.
- Prisen ligner et Fiverr-tilbud: "komplet webshop for 4.000 kr." Nogen betaler for det, og det er dig, senere.
- Der findes intet skriftligt scope, kun et tilbud med ét tal og tre linjer tekst.
- Bureauet vil have temaet til at ligge i deres egen Shopify Partner-konto, "så det er nemmere at opdatere". Så ejer de i praksis din butik.
- Funktioner bygges som private apps i bureauets konto, og de holder op med at virke, den dag I skilles.
Der er intet galt med en custom app. Vi bygger dem selv. Men appen skal installeres fra din egen konto, og koden skal ligge hos dig. Spørg, hvad der sker med butikken, hvis I stopper samarbejdet om et år. Svaret fortæller dig mere end referencelisten.
Aarhus, København eller Barcelona?
Skal bureauet ligge i din by? Vores ærlige svar er nej, men det er rart. Vi sidder selv i Højbjerg syd for Aarhus og i Barcelona, og en del af vores danske kunder har aldrig været forbi kontoret. Det, der betyder noget, er sprog og tidszone. Kan du skrive på dansk og få svar samme dag? Barcelona er i samme tidszone som Danmark, så det mærker du ikke.
Har du butik i Aarhus, kan du læse, hvordan vi arbejder lokalt, i vores indlæg om et Shopify bureau i Aarhus. Ellers er der en bredere gennemgang i Dit Shopify bureau i Danmark. Vælg efter de 12 svar, ikke efter postnummeret.
Vil du bruge spørgsmålene i praksis, så stil dem til os. Ring på +45 50468671, eller skriv via kontaktsiden, og kig på vores cases først, så du kan spørge til en konkret butik. Passer vi ikke til din butik, siger vi det.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster et Shopify bureau i Danmark?
En butik på et premium-tema koster typisk 20.000 til 50.000 kr., og en butik med eget tema 75.000 til 250.000 kr. Timepriser ligger normalt mellem 800 og 1.400 kr.
Er en Shopify Partner det samme som en Shopify ekspert?
Nej. Shopify Partner er en gratis konto, alle kan oprette, og "Shopify ekspert" er ikke en beskyttet titel. Shopify Plus Partner og Premier Partner kræver til gengæld godkendelse fra Shopify. Spørg efter butikker, ikke badges.
Kan jeg skifte bureau senere?
Ja, hvis du ejer temakoden, og butikken ligger i din egen Shopify-konto. Bed om adgang til repository og alle apps, inden du opsiger. Er en funktion bygget som en privat app i bureauets konto, skal den flyttes først.
Om forfatteren: Lucas Tran er stifter af Arktic Studio og Shopify udvikler. Vi er et Shopify Partner-bureau med kontor i Aarhus og Barcelona, og vi har hjulpet over 300 virksomheder med at bygge og drive deres webshops på Shopify. Clutch kårede os som Top Shopify Company i 2024.
