ABC-Home
ABC Home oplevede en høj mængde trafik på deres produktsider, men kæmpede med lave konverteringsrater
Desuden var den overordnede brugeroplevelse på produktsiden ikke optimal. Layoutet, opfordringsknapperne og navigationen guidede ikke effektivt brugerne gennem købsprocessen, hvilket bidrog til de lave konverteringsrater. Med erkendelsen af disse udfordringer satte vores team sig for at forenkle den specialudviklede funktionalitet og forbedre brugeroplevelsen for at øge ABC Homes konverteringsrater.
Vores tilgang
Løsningen
For at løse det primære problem forenklede vi den specialudviklede funktionalitet, hvor kunderne kunne skabe deres egne ord med magnetiske LED-bogstaver. Det eksisterende system tilføjede hvert bogstav som en separat vare i indkøbskurven, hvilket skabte forvirring og en besværlig købsoplevelse.
Vi redesignede denne funktionalitet, så når kunderne skabte et ord, blev det tilføjet til kurven som ét samlet produkt. Denne forenkling reducerede rod i kurven og gjorde købsprocessen mere enkel og intuitiv, hvilket førte til en øjeblikkelig stigning i konverteringsraterne.
For at løse det primære problem forenklede vi den specialudviklede funktionalitet, hvor kunderne kunne skabe deres egne ord med magnetiske LED-bogstaver. Det eksisterende system tilføjede hvert bogstav som en separat vare i indkøbskurven, hvilket skabte forvirring og en besværlig købsoplevelse.
Vi redesignede denne funktionalitet, så når kunderne skabte et ord, blev det tilføjet til kurven som ét samlet produkt. Denne forenkling reducerede rod i kurven og gjorde købsprocessen mere enkel og intuitiv, hvilket førte til en øjeblikkelig stigning i konverteringsraterne.
Derudover
Ud over denne vigtige ændring fokuserede vi på at optimere den samlede brugeroplevelse (UX) på produktsiden. Vi gennemførte A/B-splittest for at identificere de mest effektive design- og layoutændringer, der kunne forbedre brugerengagementet og guide dem mod at gennemføre deres køb. Dette indebar at forbedre layoutet for at sikre en mere intuitiv informationsstrøm, strategisk placering af nøgleelementer som produktbeskrivelser, priser og CTA'er.
Ud over denne vigtige ændring fokuserede vi på at optimere den samlede brugeroplevelse (UX) på produktsiden. Vi gennemførte A/B-splittest for at identificere de mest effektive design- og layoutændringer, der kunne forbedre brugerengagementet og guide dem mod at gennemføre deres køb. Dette indebar at forbedre layoutet for at sikre en mere intuitiv informationsstrøm, strategisk placering af nøgleelementer som produktbeskrivelser, priser og CTA'er.
Resultatet
Disse samlede indsatser skabte en mere gnidningsfri og behagelig kunderejse, hvilket resulterede i en markant forbedring af ABC Homes konverteringsrater og overordnede kundetilfredshed.
+39%
Konveteringsrate
+9%
Ordreværdi
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål?